第一章 攜手員工，同創(chuàng)美好未來(lái)

一、人才建設(shè)

徐鋼集團(tuán)始終把人力資源作為核心資源，將人才的培養(yǎng)發(fā)展放在首位，建立了 以KPI評(píng)價(jià)為基礎(chǔ)的職業(yè)發(fā)展通道。綜合評(píng)估各員工的學(xué)歷、工作經(jīng)驗(yàn)、 績(jī)效結(jié)果和能力素質(zhì)等指標(biāo)后再對(duì)其進(jìn)行晉升。同時(shí)，徐鋼集團(tuán)也為員工提供多節(jié)能鍛煉的平臺(tái)，幫助員工更好更快成長(zhǎng)。

公司高度關(guān)注中高層管理者，各級(jí)員工、各類崗位的實(shí)際需求，已經(jīng)初步建立起一套符合公司快速發(fā)展的人才引進(jìn)和員工培訓(xùn)管理體系。通過(guò)運(yùn)用高層講座、中信特鋼研究院平臺(tái)，具體案例分享，客戶分享等多元化培訓(xùn)形式，開(kāi)展產(chǎn)品能力、 專業(yè)能力和管理能力等多層次的培訓(xùn)活動(dòng)。

2020 年度培訓(xùn)計(jì)劃共32 項(xiàng)，實(shí)際培訓(xùn)共 53 項(xiàng)，培訓(xùn)內(nèi)容涉及資格技能、安全 生產(chǎn)、相關(guān)法律法規(guī)、質(zhì)量管理體系、消防安全，環(huán)保等方面。企業(yè)鼓勵(lì)員工積極努力充電，充實(shí)自我，提高自身崗位能力水平，以適應(yīng)發(fā)展需要。經(jīng)過(guò)外部培訓(xùn)，新獲得勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)員高級(jí)資格證書(shū)、內(nèi)審員資格證書(shū)、高級(jí)電工證書(shū)、電磁三表等技能證書(shū)等等。2020年全年內(nèi)部 培訓(xùn)員工培訓(xùn)覆蓋率達(dá) 100%。全年總支出 800多萬(wàn) 元。

二、 人才錄用

公司始終堅(jiān)持平等雇傭原則，反對(duì)各種形式的就業(yè)歧視，保證員工不因種族、 宗教、身體殘疾、性別、性取向、社團(tuán)成員或婚姻狀況等方面的因素受到歧視，與 每一位員工簽訂勞動(dòng)合同，所有員工均符合法定工作年齡。2020 年員工錄用嚴(yán)格按 照《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法》實(shí)施，勞動(dòng)合同簽訂率 100%。

三、 權(quán)益保護(hù)

公司嚴(yán)格按照《人力資源管理手冊(cè)》，自覺(jué)保護(hù)員工的隱私權(quán)，同時(shí)根據(jù)相關(guān) 國(guó)家規(guī)定，實(shí)行員工休息與休假制度。公司關(guān)注員工健康，2020 年組織 全體員工進(jìn)行體檢，對(duì)特殊崗位進(jìn)行定點(diǎn)醫(yī)院體檢。依法保障員工享有的各種權(quán)利，足額繳納各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)，激發(fā)員工工作積極性。

公司依法開(kāi)展以職代會(huì)為基本形式的企業(yè)民主管理工作，參加銅山區(qū)工會(huì)組織的“工會(huì)勞動(dòng)保護(hù)業(yè)務(wù)知識(shí)”培訓(xùn)班，提升工會(huì)干部勞動(dòng)保護(hù)技能。公 司工會(huì)積極組織開(kāi)展選樹(shù)先進(jìn)典型活動(dòng)，發(fā)揮榜樣的激勵(lì)和示范作用。

四、 安全保護(hù)

為進(jìn)一步加強(qiáng)公司安全生產(chǎn)監(jiān)督管理，落實(shí)企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任、建立安全 生產(chǎn)長(zhǎng)效機(jī)制，防止和減少生產(chǎn)安全事故發(fā)生，保障企業(yè)員工和人民群眾人身安全 健康，公司成立了安全生產(chǎn)委員會(huì)，并依據(jù)安全生產(chǎn)法等有關(guān)法律法規(guī)，制定了《徐鋼集團(tuán)安全生產(chǎn)規(guī)章制度》，規(guī)定了公司安全生產(chǎn)管理內(nèi)容、要求、 規(guī)范、流程及措施。2020年定期開(kāi)展安全生產(chǎn)合理化建議的收集。

公司作為鋼鐵企業(yè)，積極履行公共責(zé)任和企業(yè)公民義務(wù)。企業(yè)在生產(chǎn)過(guò)程中會(huì)產(chǎn)生一定的廢水、廢氣、廢渣，因此企業(yè)負(fù)有確保達(dá)標(biāo)排放的環(huán)境保護(hù)責(zé)任；由于生產(chǎn)區(qū)布局復(fù)雜、人員設(shè)備較多，存在發(fā)生火災(zāi)、人身傷害等安全生產(chǎn)事故的可能性，故預(yù)防生產(chǎn)隱患，確保生產(chǎn)安全。

為了預(yù)防企業(yè)發(fā)生不必要的責(zé)任事故，徐鋼集團(tuán)從源頭上防范，將風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性降到最低。對(duì)于安全生產(chǎn)和環(huán)境保護(hù)，企業(yè)都制定了相關(guān)制度，并專門(mén)成立了安環(huán)部，并購(gòu)置了專門(mén)的巡視車(chē)輛，企業(yè)實(shí)行365天*24小時(shí)無(wú)死角的巡視制度，對(duì)企業(yè)的安全生產(chǎn)問(wèn)題和環(huán)境保護(hù)問(wèn)題進(jìn)行預(yù)防，確保無(wú)重大安全和環(huán)境事故的發(fā)生。

公司以誠(chéng)信顧客、和諧共贏為做事準(zhǔn)則，以為顧客提供卓越的產(chǎn)品和服務(wù)為目標(biāo)，根據(jù)顧客的特性和需求提供差異化服務(wù)，與之建立良好關(guān)系，持續(xù)提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度，努力實(shí)現(xiàn)企業(yè)資源與顧客需求的最優(yōu)匹配。

根據(jù)距離公司的遠(yuǎn)近，將公司市場(chǎng)劃分為主市場(chǎng)，重點(diǎn)市場(chǎng)，重點(diǎn)提升市場(chǎng)和遠(yuǎn)位市場(chǎng)，然后根據(jù)不同市場(chǎng)確定相應(yīng)的宣傳推廣方式、資源投入力度、區(qū)域市場(chǎng)的價(jià)格定位、區(qū)域市場(chǎng)的市場(chǎng)政策。

“以人為本，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)”是徐鋼集團(tuán)的企業(yè)精神，企業(yè)都投入數(shù)千萬(wàn)研發(fā)費(fèi)用，不斷創(chuàng)新，不斷發(fā)展，企業(yè)工程技術(shù)部不斷研發(fā)新裝備，新工藝，目前公司已擁有多項(xiàng)發(fā)明專利以及實(shí)用新 型專利，并且引入高技術(shù)人員開(kāi)發(fā)特鋼產(chǎn)品。

一、 利潤(rùn)與經(jīng)濟(jì)

主營(yíng)業(yè)務(wù)收入（萬(wàn)元）：719034.8

凈利潤(rùn)總額（萬(wàn)元）：-1563.5

納稅總額（萬(wàn)元）：11129.2

凈資產(chǎn)（萬(wàn)元）：878092.1

二、產(chǎn)品與服務(wù)

公司目前運(yùn)行質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康、能源、計(jì)量五大質(zhì)量體系。2020年客戶滿意度調(diào)查問(wèn)卷下發(fā)重要客戶 150 份，回收 150 份，回收率 100%?？倽M意度 99.10 分，滿足公司質(zhì)量目標(biāo)，客戶對(duì)公司售前、 售中、售后服務(wù)的滿意度基本平穩(wěn)，無(wú)產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量負(fù)面信息或報(bào)道。公司會(huì)一如既往的保持良好的銷售服務(wù)。第一時(shí)間完善客戶意見(jiàn)反饋、投訴處理以及快速響 應(yīng)。2020年顧客投訴率為 0。

三、供應(yīng)鏈合作伙伴

公司秉承對(duì)每一個(gè)供貨商和其他利益相關(guān)伙伴負(fù)責(zé)的態(tài)度，與供應(yīng)鏈上的每一 個(gè)合作伙伴精誠(chéng)合作。在采購(gòu)過(guò)程中，嚴(yán)格按照《采購(gòu)制度》及方針進(jìn)行采購(gòu)，開(kāi) 展采購(gòu)申請(qǐng)與比較，按采購(gòu)合同付款。保障供應(yīng)商、分包商的合法權(quán)益。

多年來(lái)，徐鋼集團(tuán)積極參加相關(guān)協(xié)會(huì)組織，先后加入了江蘇省鋼鐵協(xié)會(huì)、江蘇省冶金協(xié)會(huì)、徐州市節(jié)能協(xié)會(huì)等，通過(guò)加強(qiáng)與本行業(yè)領(lǐng)域中其他組織和企業(yè)交流、溝通，相互學(xué)習(xí)促進(jìn)。

第三章 誠(chéng)信為本，打造服務(wù)品牌

徐鋼集團(tuán)一直把品牌質(zhì)量和誠(chéng)信視為企業(yè)的生命，作為企業(yè)生存發(fā)展的根本，全面開(kāi)展 “人人講誠(chéng)信”主題教育活動(dòng)，加強(qiáng)全員誠(chéng)信教育，嚴(yán)格執(zhí)行職業(yè)道德規(guī)范，不斷 健全企業(yè)誠(chéng)信機(jī)制，營(yíng)造與客戶講誠(chéng)信有諾必踐、與合作伙伴講誠(chéng)信嚴(yán)守協(xié)議、上 下級(jí)之間講誠(chéng)信求真務(wù)實(shí)。

一、 誠(chéng)信宣傳

公司通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)模范，電子屏及宣傳欄等方式進(jìn)行誠(chéng)信宣傳。一直以來(lái)公司遵守 法律法規(guī)和社會(huì)公德、商業(yè)道德以及行業(yè)規(guī)則，無(wú)任何違法違規(guī)的負(fù)面信息，公司 董事層以及管理層堅(jiān)決反對(duì)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，杜絕商業(yè)活動(dòng)中的腐敗行為。

二、 誠(chéng)信形象

徐鋼集團(tuán)在抓好企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)，也十分重視社會(huì)公益活動(dòng)，多年來(lái)集團(tuán)累計(jì)公益投入高達(dá)5000萬(wàn)元以上，2020年面對(duì)新冠疫情，企業(yè)向徐州市、銅山區(qū)、利國(guó)鎮(zhèn)三級(jí)政府分別捐贈(zèng)抗疫資金1100萬(wàn)元。徐鋼集團(tuán)作為企業(yè)公民，在取得快速發(fā)展的同時(shí)，積極參與公益事業(yè)。企業(yè)深知，集團(tuán)發(fā)展離不開(kāi)社會(huì)的支持，感恩社會(huì)、回饋社會(huì)是企業(yè)的責(zé)任與使命，企業(yè)積極參與國(guó)家公益事業(yè)，也多次被評(píng)選為銅山區(qū)最具愛(ài)心的慈善企業(yè)。2020年，面對(duì)突如其來(lái)的新冠疫情，企業(yè)再次發(fā)揮地區(qū)龍頭企業(yè)風(fēng)范，為當(dāng)?shù)卣柚咔榉揽鼗?span>1050萬(wàn)元，其中市政府500萬(wàn)元、區(qū)政府500萬(wàn)元、鎮(zhèn)政府50萬(wàn)元，作為福建商會(huì)會(huì)長(zhǎng)，王愛(ài)欽董事長(zhǎng)積極號(hào)召會(huì)員單位捐款捐物，募集錢(qián)物超過(guò)100萬(wàn)元。

表4.7.7-2  公益事業(yè)情況

第五章 節(jié)能減排，致力持續(xù)發(fā)展

徐鋼集團(tuán)始終將保護(hù)環(huán)境和可持續(xù)發(fā)展納入企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，將遵守環(huán)境保護(hù)法 律法規(guī)、節(jié)能減排、降耗增效貫徹于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)全過(guò)程，努力減輕生產(chǎn)活動(dòng)對(duì)環(huán)境及 人類健康安全的影響，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與環(huán)境保護(hù)的協(xié)調(diào)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與自然的和 諧。

一、      環(huán)境保護(hù)

徐鋼集團(tuán)高度重視環(huán)境保護(hù)工作。根據(jù)生態(tài)環(huán)境部《關(guān)于推進(jìn)實(shí)施鋼鐵行業(yè)超低排放的意見(jiàn)》（環(huán)大氣[2019]35號(hào)）、《關(guān)于印發(fā)江蘇省鋼鐵企業(yè)超低排放改造實(shí)施方案的函》（蘇大氣辦[2018]13號(hào)）文件要求，對(duì)公司污染防治狀況進(jìn)行全面梳理，對(duì)環(huán)保設(shè)施及工藝落實(shí)提標(biāo)改造，在全省率先完成了全流程超低排放改造。

1）技術(shù)改造、提標(biāo)改造情況

在相關(guān)環(huán)保工藝技術(shù)的改造中，積極主動(dòng)按國(guó)家、省、市關(guān)于鋼鐵行業(yè)超低排放要求落實(shí)提標(biāo)改造，對(duì)大氣污染防治狀況進(jìn)行全面梳理，并實(shí)施超低排放改造，在全省率先完成了全流程超低排放改造。

a)有組織排放治理方面情況

1)1280m3高爐：對(duì)上料、轉(zhuǎn)運(yùn)、礦槽、出鐵場(chǎng)除塵改造，顆粒物排放低于10mg/m3；對(duì)熱風(fēng)布袋箱體改造，顆粒物、二氧化硫、氮氧化物排放分別低于10mg/m3、50mg/m3、100mg/m3。

2)150噸轉(zhuǎn)爐：新增三次除塵，顆粒物排放低于10mg/m3；對(duì)二次除塵改造，顆粒物排放低于10mg/m3；對(duì)石灰回轉(zhuǎn)窯窯尾、上料、鏈板機(jī)、成品除塵改造，顆粒物排放低于10mg/m3。

3)180㎡燒結(jié)機(jī)：新增半干法脫硫+SCR脫硝，顆粒物、二氧化硫、氮氧化物排放分別低于10mg/m3、35mg/m3、50mg/m3；新增上料除塵，對(duì)破碎、篩分、機(jī)尾、成品除塵改造，顆粒物排放低于10mg/m3。

4)10㎡球團(tuán)：新增脫硫設(shè)施，顆粒物、二氧化硫、氮氧化物排放分別低于10mg/m3、35mg/m3、50mg/m3。

b)無(wú)組織粉塵治理方面情況

1)物料儲(chǔ)存： 累計(jì)建設(shè)14余萬(wàn)平方米封閉式料棚，并配有噴淋設(shè)施+車(chē)輛出入口洗車(chē)臺(tái)；粉狀物料采用料倉(cāng)、儲(chǔ)罐方式密閉儲(chǔ)存。

2)物料輸送：原料采用皮帶通廊方式封閉輸送；物料輸送落料點(diǎn)配備集氣罩和除塵設(shè)施。料場(chǎng)出口設(shè)置車(chē)輪和車(chē)身清洗設(shè)施。廠區(qū)道路進(jìn)行了硬化，并采取清掃、灑水等措施，保持清潔。采用符合要求吸排罐車(chē)、裝載機(jī)、自卸車(chē)用于場(chǎng)內(nèi)物料轉(zhuǎn)運(yùn)。

3)生產(chǎn)工藝過(guò)程：物料破碎、篩分、混合等設(shè)備已設(shè)置密閉罩，并配備除塵設(shè)施；各產(chǎn)塵點(diǎn)無(wú)可見(jiàn)煙粉塵外逸。

廠區(qū)綠化、美化、亮化后環(huán)境

公司十分注重企業(yè)能源管理，為規(guī)范能源管理，降低消耗，杜絕浪費(fèi)現(xiàn)象，提高能源利用率，參照國(guó)家及鋼鐵行業(yè)相關(guān)能源管理要求建立了一系列企業(yè)能源管理制度，完善了企業(yè)能源管理體系，對(duì)于能源的采購(gòu)、儲(chǔ)存、輸送、使用等流程制定了規(guī)范的程序，同時(shí)結(jié)合工藝技術(shù)規(guī)程和崗位操作規(guī)程，確保了能源輸入、加工轉(zhuǎn)換、輸送分配和使用等環(huán)節(jié)的制度化、系統(tǒng)化和規(guī)范化，建立起能源管理的獎(jiǎng)懲機(jī)制、激勵(lì)機(jī)制和約束機(jī)制，為節(jié)能工作的全面貫徹實(shí)施提供了有效的保證。

企業(yè)在履行環(huán)保責(zé)任的同時(shí)，不斷完善節(jié)能減排工作，公司建有發(fā)電項(xiàng)目：3套高爐配套的TRT余壓發(fā)電裝置，主要利用高爐煤氣余壓進(jìn)行發(fā)電，既穩(wěn)定高爐生產(chǎn)，提高高爐產(chǎn)量，又減少污染排放。一座3MW蒸汽發(fā)電、一座65MW高溫超高壓發(fā)電，充分利用高爐富余煤氣、轉(zhuǎn)爐富余煤氣和轉(zhuǎn)爐富余蒸汽，減少環(huán)境污染，節(jié)約資源，減少外購(gòu)電，降低用能成本，綜合利用能源。

三、環(huán)保宣傳

2020年，公司持續(xù)進(jìn)行環(huán)保宣傳，充分利用公示欄、標(biāo)語(yǔ)的張貼、顯示屏標(biāo)語(yǔ) 等形式大力宣傳資源節(jié)約的相關(guān)知識(shí)，提高了廣大員工的資源節(jié)約意識(shí)。要求從我 做起，實(shí)踐節(jié)能行為，爭(zhēng)做社會(huì)的節(jié)能環(huán)保示范者，無(wú)環(huán)保違規(guī)負(fù)面信息。

因?yàn)樵谵D(zhuǎn)型升級(jí)方面的優(yōu)秀表現(xiàn)，企業(yè)被市委、市政府列為重點(diǎn)支持保留的三家優(yōu)勢(shì)企業(yè)。企業(yè)近年來(lái)呈現(xiàn)了跨越式增長(zhǎng)，營(yíng)業(yè)收入突破了百億元。先后獲得了全國(guó)鋼鐵工業(yè)先進(jìn)集體、江蘇名牌產(chǎn)品、江蘇省質(zhì)量信用AAA級(jí)企業(yè)、清潔生產(chǎn)合格單位、江蘇省重合同守信用企業(yè)、江蘇省優(yōu)秀企業(yè)、中國(guó)制造業(yè)500強(qiáng)等榮譽(yù)以及安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化、徐州市市長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)等榮譽(yù)證書(shū)。2018年12月，吳政隆省長(zhǎng)親臨徐鋼集團(tuán)指導(dǎo)工作，并指示支持徐鋼集團(tuán)做大做強(qiáng)。

第七章 未來(lái)展望

追求卓越，永不止步。在當(dāng)前鋼鐵行業(yè)以去產(chǎn)能為核心的供給側(cè)改革的新常態(tài)下，集團(tuán)認(rèn)真學(xué)習(xí)十九大精神，將“轉(zhuǎn)型升級(jí)、環(huán)保節(jié)能、綠色發(fā)展、做精做優(yōu)”作為徐鋼集團(tuán)的戰(zhàn)略目標(biāo)，發(fā)展特鋼產(chǎn)品?！笆奈濉逼陂g，企業(yè)環(huán)保、節(jié)能、安全、質(zhì)量、效益、智能制造水平都將大幅提高，堅(jiān)定不移地走高質(zhì)量綠色發(fā)展道路。未來(lái)，徐鋼集團(tuán)將建設(shè)一條鐵路貨運(yùn)專線和一條水運(yùn)碼頭項(xiàng)目為鋼鐵項(xiàng)目配套，并將培育“徐鋼品牌”鑄就“百年企業(yè)”作為企業(yè)重點(diǎn)工作，把“徐鋼”培育成徐州鋼鐵行業(yè)一張靚麗的名片，打造綠色企業(yè)，努力實(shí)現(xiàn)基業(yè)長(zhǎng)青的宏偉目標(biāo)，為社會(huì)發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)。